任何電子產品都需要IC我這裡所說的IC,是指Internet 和 Communication!也就是在現階段這二個領域中所具有發展前瞻性的行銷工具,有的已經在國內發展好幾年,受限於某些法規或環境問題,始終叫好不叫做,像是LBS!有的則是完全的舊貨,但好像一直是行銷中不可替代的標準,像是CPM、黏著度、行為定向廣告(就是配合消費者行為分析的廣告)等等

 在這裡面,我自己再挑了幾個特別值得觀察的工具發展:LBSMSN機器人、微網誌、分紅機制(Affiliate)、口碑行銷、社群遊戲、ARGIVR開箱文。從其中可以再彼此結合發展出複合式的行銷工具。例如分紅機制(Affiliate)其實就是技巧性的結合部落格與口碑行銷。開箱文則完全是基於網路產生的客戶黏著工具,廠商很容易強化品牌印象,也是異業結合的很好媒介。

 以下是被認為是25個重要的網路行銷工具供大家參考:

01. LBS
適地性服務(Location Based Service),指依照使用者的所在地提供適切服務。
02.
藍牙
藍牙是無線傳輸的開放式標準,資訊可透過支援藍牙的手機、相機、家用電器等終端設備,進行無線傳輸。
03.
精準行銷
明確界定行銷目地與行銷對象,已從單純的使用者行為分析,發展為整合行動與互動的行銷方式。例:In the Motherhood
04.Rich Media
豐富式媒體,用JAVAReal AudioReal VideoShockwave等多技術的互動式廣告,非一般用GIF檔設計的網路廣告。
05.CPM
Cost Pay Mille
的縮寫,網路廣告最常使用的計價及成本效率單位,指的是廣告每接觸1000人所要付出的金額。
06.
病毒行銷
Viral Marketing
,運用網友樂於分享趣事的特性,創造感染力話題,讓網友為產品或服務背書,並快速傳播出去。
07.MSN
機器人
透過高人氣的即時通訊平台,自動幫企業主回應線上的網友、發布動員令、推廣活動。
08.
黏著度(黏性)
黏著度用來判斷網站是否有吸引力,靠網友在網站上的平均使用時間、瀏覽頁數等指標評估。
09.UGC
網友創造內容(User Generated Contents)是Web 2.0的基本概念,YouTube上的自製短片、Flickr上的照片都算是。
10.eDM
Email Direct Marketing
的縮寫,主要是藉由電子郵件進行行銷活動或相關訊息告知。
11.Widget
可以放在電腦、手機桌面或是部落格上的小工具,提供使用者簡單的介面,來使用一些常用的功能。
12.
行為定向廣告
Behavior Targeting
,蒐集消費者的網路使用經驗,進而判斷消費者感興趣的事物,再把相關的廣告擺放在消費者眼前。
13.
分紅機制
Affiliate Program
,網路業者和網友分享商品銷售、廣告收益的方式。
14.
開放API
開放應用程式介面(Application Programming Interface),讓開發者寫出更多的程式,使網站上的程式更豐富。
15.
關鍵字廣告
當網友輸入關鍵字在搜尋引擎上搜尋資料時,與此字相關的廣告連同搜尋結果一起帶出,有點擊,廠商才需要付費。
16.ARG
另類實境遊戲(Alternate Reality Games),結合虛擬和現實環境的遊戲,玩家可從故事中找線索,在現實世界中找答案。
17.
社群遊戲
遊戲透過現有的社群網站,例如FacebookMySpace等,在社群成員間的互動產生樂趣。
18.SEO
搜尋引擎最佳化(Search engine optimization),是關鍵字行銷的一環,經過SEO的網站,可以獲得較佳的搜尋排名。
19.
口碑行銷
抓住人們「好康道相報」的特性,讓體驗過產品、服務的消費者,自願分享使用經驗給親朋好友、替產品掛保證。
20.RSS
Really Simple Syndication
,是一種可訂閱的資訊格式,設定資訊的RSS位置後,可透過各種工具來閱讀最新資訊。
21.IVR
互動式語音應答(Interaction Voice Response),經由一對一方式,即時處理客戶來電。
22.
微網誌
相較於部落格,微網誌擁有較少的字數(通常低於140字元)和即時性,讓網友可以更快速、簡單地溝通。
23.
社群行銷
透過社群的關係把資訊散播出去,滲入潛在客戶的購買過程,進而影響客戶的購買行為。
24.
開箱文
網友在購買產品之後,以文字、照片、影音等形式,記錄商品從未打開包裝到使用的過程。
25.
廣告聯播網
聯盟中擁有數量眾多的網站,廣告主可利用大量網站一次刊播的優勢,進行廣告推廣。

: 本資料是引用數位時代09年十月號(記者趙荻瑗)的「搞懂25個正夯行銷工具」

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